近日，苏州萨沃纳工业设备有限公司（www.savna.cn）顺利通过ISO9001质量管理体系年度监督审核。认证机构审核组用两个工作日，对公司的设计采购、来料检验、装配过程、出厂测试与售后服务五个环节逐项核查，未开具严重不符合项，两处一般不符合项已当场完成整改。

审核组重点看了什么

与首次认证审核不同，监督审核更关注体系是否真的在运行。审核组抽查了三批进口整机的来料验收记录，核对了随机资料与实物铭牌的一致性；在装配车间追踪了两台风量测试台的原始数据，确认测试记录与机身编号一一对应；在售后环节调取了近三个月的报修台账，检查响应时限与闭环记录。风量测试台投入运行后形成的逐台实测数据，被审核组列为本次审核的亮点。

监督审核现场：审核组核对装配记录与测试数据

整改了哪两个细节

审核组开具的两处一般不符合项及整改情况如下：

体系运行带来的三个变化

体系落地这几年，变化最明显的是三件事：第一，来料验收从凭经验变成凭标准，每批进口整机与配件按检验规程逐项核对，不合格品直接隔离退货；第二，过程记录完整化，装配扭矩、接线检查、测试数据全部留痕，出了问题可以回溯到具体环节与责任人；第三，售后投诉有了闭环机制，客户反馈从登记、分析到纠正措施逐条销号，同类问题重复发生率明显下降。

对客户意味着什么

体系审核通过不是一纸证书：来料有验收、过程有记录、出厂有实测、售后有闭环，这条链路经第三方逐年核查，客户拿到的每一台设备与每一份报告都有据可查。投标与采购审查中需要的体系证书、审核报告与测试记录，萨沃纳均可配合提供。

常见问题（FAQ）

问：监督审核多久一次？
答：认证周期三年，每年一次监督审核，第三年为再认证审核，本次为年度监督审核。

问：客户可以查看审核结果吗？
答：可以向客户出示证书与监督审核结论页；涉及内部记录的部分按保密原则提供摘录。

ISO9001体系证书与审核情况说明，请致电苏州萨沃纳 400-004-0512 或在本站在线留言。